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Estensione GARANZIA 3 Opzionale

GARANZIA3 – 3 anni in più 500

Massimale di Euro 500,00
3 anni di estensione del servizio tecnico oltre la garanzia legale.
ACQUISTA

GARANZIA3 – 3 anni in più 1000

Massimale di Euro 1.000,00
3 anni di estensione del servizio tecnico oltre la garanzia legale.
ACQUISTA

GARANZIA3 – 3 anni in più 2000

Massimale di Euro 2.000,00
3 anni di estensione del servizio tecnico oltre la garanzia legale.
ACQUISTA

GARANZIA3 – 3 anni in più 5000

Massimale di Euro 5.000,00
3 anni di estensione del servizio tecnico oltre la garanzia legale.
ACQUISTA
Garanzia3 in breve

Più tranquillità dopo la garanzia legale

Garanzia3 è un servizio opzionale di assistenza tecnica erogato da Business Company S.p.A., acquistabile insieme al prodotto su Altovolume.

12 mesi

Tempo per attivarla

Il certificato deve essere attivato sul sito Garanzia3 entro 12 mesi dalla data di acquisto del prodotto.

Fino a 3 anni

Durata aggiuntiva

Il servizio può proseguire l’assistenza tecnica fino al 60° mese dalla data di acquisto.

€500–€5.000

Massimale disponibile

Il costo della singola riparazione non può superare il massimale del certificato scelto.

€0

Nessuna franchigia

Per le riparazioni approvate e coperte non è prevista alcuna franchigia a carico del cliente.

Come scegliere il certificato corretto

Ogni certificato prevede un diverso massimale per la singola riparazione. Scegli la formula più adeguata al valore e ai possibili costi di assistenza del prodotto.

Hai dubbi? Contattaci prima dell’acquisto: ti aiuteremo a individuare il certificato più adatto.

Che cosa prevede

  • Riparazione dei guasti tecnici ammessi.
  • Nessuna franchigia sulle riparazioni approvate.
  • Possibile sostituzione se il prodotto non è riparabile.
  • Possibile rimborso con riduzione legata all’età del prodotto.

Che cosa non copre

  • Guasti già esclusi dalla garanzia originaria del produttore.
  • Danni causati con dolo o colpa dal cliente.
  • Normale usura della componentistica.
  • Guasti non riconosciuti come coperti dopo la verifica tecnica.

Domande frequenti

Da quando decorre Garanzia3?

Per il cliente consumatore, il servizio decorre dal primo giorno successivo alla scadenza della garanzia legale di conformità di due anni.

Per aziende, professionisti e soggetti con partita IVA, decorre dal giorno successivo alla scadenza della garanzia del produttore, indicata nel regolamento come solitamente pari a un anno.

La durata è sempre di tre anni?

Il servizio può durare fino a tre anni, ma non può superare il 60° mese dalla data di acquisto del prodotto.

Se la copertura originaria del produttore supera i due anni, la durata effettiva del servizio aggiuntivo può quindi essere inferiore a 36 mesi.

Che cosa significa “massimale”?

Il massimale è il limite economico previsto dal certificato per la singola riparazione.

Sono disponibili certificati con massimale di €500, €1.000, €2.000 e €5.000.

Che cosa succede se il prodotto non è riparabile?

Garanzia3 può proporre la sostituzione del prodotto oppure il rimborso, secondo le condizioni applicabili alla pratica.

In caso di rimborso, il regolamento prevede una riduzione del 10% per ogni anno trascorso rispetto al prezzo di acquisto.

Chi gestisce la richiesta di assistenza?

L’attivazione del certificato e la gestione del guasto vengono effettuate direttamente da Garanzia3.

Dopo la verifica del certificato e del problema segnalato, Garanzia3 comunica al cliente la procedura da seguire.

Come richiedere assistenza

Durante il periodo di validità del certificato, il cliente può contattare direttamente Garanzia3:

Importante: Garanzia3 è un servizio facoltativo e aggiuntivo erogato da Business Company S.p.A. Non sostituisce e non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale di conformità nei confronti del venditore.

Altovolume commercializza il certificato. L’attivazione e la gestione delle richieste di assistenza vengono effettuate direttamente da Garanzia3.

Questa pagina contiene una sintesi informativa. In caso di differenze, prevalgono sempre le condizioni indicate nel regolamento ufficiale Garanzia3.

Consulta il regolamento ufficiale