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Assicurati di leggere tutti i nostri avvisi prima di compilare i dati nel form sottostante.
Come valutiamo il tuo usato
Altovolume è un rivenditore specializzato, non un privato.
Ecco perché la nostra quotazione potrebbe essere diversa dai prezzi di vendita dei prodotti usati tra privati.
Lo stesso apparecchio ha due prezzi diversi, ed è normale:
Più basso
Valutazione Altovolume
Quello che ti offriamo per il tuo usato. È più bassa perché costi e rischi passano a noi.
Più alto
Prezzo tra privati
Quello degli annunci online. Nessuna garanzia e nessun controllo: il rischio è tutto di chi compra.
Quando ritiriamo il tuo apparecchio, ci facciamo carico di costi e rischi che un privato non ha:
- Garanzia legale di 12 mesi: se l’apparecchio si guasta dopo la rivendita, ne rispondiamo noi.
- Ritiro, controllo e ricondizionamento a nostre spese: trasporto gratuito, test, pulizia ed eventuali ricambi.
- Rischi: difetti nascosti che emergono con l’uso e resi entro 14 giorni da chi compra online.
- Costi e tempi di rivendita: foto, imballo, spedizione e assistenza, più i mesi in cui l’usato può restare invenduto mentre il suo valore scende.
- Tra privati non c’è nulla di tutto questo: niente garanzia né assistenza, e i prezzi degli annunci sono spesso solo richiesti. Non sono un confronto corretto.
In sintesi: la nostra valutazione è un prezzo onesto da rivenditore, che tiene conto di tutti questi costi.
Per la valutazione migliore invia foto chiare e indica imballo, documenti d’acquisto ed eventuali difetti: incidono sul valore.
Come scegliere lo stato estetico
- Ottime: come nuovo, nessun segno visibile a occhio nudo.
- Buone: piccoli segni d’uso visibili solo da vicino.
- Discrete: segni d’uso evidenti, come graffi o leggere ammaccature.
- Con difetti: danni importanti, come graffi profondi, ammaccature, parti rotte o mancanti.
Indica lo stato reale: in negozio lo verifichiamo e, se non corrisponde, la valutazione cambia.
Come funziona la permuta
- Ci invii la richiesta con i dati e le foto del tuo apparecchio.
- Ti proponiamo il prezzo di valutazione.
- Ritiriamo l’apparecchio gratuitamente, direttamente a casa tua.
- Lo controlliamo e testiamo nel nostro negozio.
- Solo dopo il nostro ok la permuta diventa effettiva e ti spediamo il prodotto nuovo che hai scelto.
Importante: la permuta è possibile solo per l’acquisto di un prodotto nuovo. Non è valida per l’acquisto di prodotti usati, ex-demo o in promozione.
Condizioni di permuta
Apri ogni voce per leggere i dettagli. Inviando la richiesta accetti queste condizioni.
1. A cosa si applica
La permuta è valida solo per l’acquisto di un prodotto nuovo venduto da Altovolume.it.
- Non è valida per l’acquisto di prodotti usati, ex-demo o in promozione.
- Il valore riconosciuto si scala solo dal prezzo del prodotto nuovo: non è rimborsabile né convertibile in denaro.
- Inviando la richiesta, il cliente dichiara di aver letto e accettato queste condizioni.
2. Valutazione
La valutazione che comunichiamo dopo la richiesta è indicativa: si basa sui dati e sulle foto inviate dal cliente.
- È valida 7 giorni dalla comunicazione. Dopo questo termine va richiesta di nuovo.
- Diventa definitiva solo dopo il controllo in negozio (punto 5).
- Riducono il valore: mancanza dell’imballo originale, mancanza dei documenti d’acquisto, graffi e segni d’uso, difetti di funzionamento.
3. Dichiarazioni del cliente
Con la richiesta il cliente dichiara che:
- è il proprietario dell’apparecchio e può disporne liberamente;
- l’apparecchio è di provenienza lecita;
- i dati e le foto inviati corrispondono al vero.
4. Ritiro a domicilio
Altovolume organizza il ritiro dell’apparecchio all’indirizzo indicato dal cliente.
- Il ritiro è gratuito: le spese sono a carico di Altovolume.
- Il cliente prepara l’apparecchio con un imballaggio adatto al trasporto. I danni causati da un imballaggio inadeguato sono a suo carico.
5. Controllo in negozio
All’arrivo l’apparecchio viene aperto e testato. Apertura e test possono essere documentati con foto e video.
- Se corrisponde alla descrizione: la valutazione diventa definitiva e la permuta effettiva.
- Se non corrisponde: comunichiamo una nuova valutazione. Se il cliente non la accetta, l’apparecchio gli viene restituito con spese di spedizione a suo carico.
6. Spedizione del prodotto nuovo
Il prodotto nuovo viene spedito solo dopo l’esito positivo del controllo e il pagamento dell’eventuale differenza di prezzo.
7. Diritto di recesso
Il diritto di recesso di 14 giorni sul prodotto nuovo resta valido come previsto dalla legge. Se il cliente recede, anche la permuta si annulla: gli restituiamo a nostre spese l’apparecchio usato e rimborsiamo quanto ha pagato. Se l’usato è già stato rivenduto, rimborsiamo il valore di permuta concordato insieme a quanto pagato.